一、服务需求：

******医院回访方式升级为“四位一体”模式，强化闭环管理。“四位一体”模式中的AI电话回访需要提供一体化AI智能外呼服务，实现政企外呼场景全方位、全要素、全流程工作闭环。以机器人电话呼叫的方式通知用户，模拟真人沟通（或录音），实时进行数据统计和分析。按照我院月平均出院人数8500人，AI回访患者约2500-4000次/月外呼量，希望引入第三方公司实现开放平台账号，登录账号后可随时管理外呼任务，记录接听状态、内容、时长、录音存储等。详细内容待确定第三公司后现场沟通。

二、维保资质：

******消防技术服务范围；

2、法定代表人身份证复印件或授权委托书及授权和被授权人身份证复印件(如代理其它品牌的产品需提供代理授权)，

3、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，

4、具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料，

5、参加采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明或企业诚信报告（国家企业信息公示系统或信用中国上下载），

******医院相关部门共同参与，价格及售后服务进行综合评价，最终确定中标供应商，调研文件由商务、技术两部分内容组成，合订成册后提供正本壹份、副本叁份，密封报价。

四、报名联系人：许老师，电话******，上午8:00-11:50，下午14:00-17:00.

五、报名截止时间：2025-7-31-11:00，逾期不予报名，（报名以纸质版调研文件交采购物流中心为准），报名地点：招标采购中心（3号楼3楼）、以上若有变更将通过原调研公告媒体发布，报名人应在报名******医院官网或公告栏有关本项目有无变更公告。如果没有及时关注本网公告导致错误，其责任由报名人自行承担。